El programa de garantía Implants of Excellence

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El programa Implants of Excellence ha sido desarrollado especialmente para pacientes con implantes POLYTECH, lo que ofrece un servicio de reemplazo de implantes adicional en casos específicos (que se enumeran a continuación). 

El programa ha sido desarrollado para aumentar su satisfacción y mejorar su confianza cuando opte por los implantes POLYTECH.

POLYTECH es un fabricante líder de implantes de mama y de contorno corporal. Todos los implantes se fabrican con gran cuidado y calidad. A través del programa Implants of Excellence, documentamos para su seguridad el rendimiento de los implantes POLYTECH desde 2007.

El registro en línea en el programa Implants of Excellence es gratuito y debe realizarse dentro de los 6 meses tras la implantación. El registro en el programa y realizar la encuesta anual son requisitos para beneficiarse del programa. 

Las nuevas condiciones son válidas a partir del 1 de diciembre de 2020 y se aplicarán retroactivamente a todos los pacientes registrados.

Esto significa que estos nuevos términos y condiciones se aplican a reclamos futuros independientemente de su fecha de registro. Sin embargo, cualquier reclamo pasado que se resolvió de acuerdo con los términos y condiciones anteriores o que no se presentó dentro del límite de tiempo provisto, puede no beneficiarse de estos nuevos términos y condiciones.

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Para registrarse correctamente, es necesario un proceso de verificación de su dirección de correo electrónico.

  • Primero se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Verificar correo electrónico".
  • Luego recibirá un correo electrónico con un código de verificación, que debe ingresar en el siguiente campo del formulario (procedimiento de doble verificación).
  • Después de ingresar su código de verificación y hacer clic en "Enviar", su registro se completará y recibirá su correo electrónico de confirmación de registro. 
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¿Cuáles son los beneficios del programa?

El programa Implants of Excellence ofrece los siguientes beneficios:

Sustitución gratuita de implantes en caso de pérdida de la integridad de la cubierta relacionada con el material (incluido el ajuste de la mama contralateral en todos los casos diagnosticados por un cirujano):

  • De por vida, para todos los implantes mamarios, con las siguientes superficies: MESMO®, Microthane®, POLYtxt®, POLYsmoooth™
  • De por vida, para todos los implantes de glúteos

 

Reemplazo de implante mamario en caso de contractura capsular de Baker III o IV:

  • Hasta 10 años después de la cirugía para todos los implantes mamarios, con las siguientes superficies: MESMO®, POLYtxt®, POLYsmoooth™

  • De por vida, incluida la rotación, para todos los implantes mamarios con superficie Microthane®

Folleto Implants of Excellence - Spain

Folleto Implants of Excellence - LATAM

Importante: se requiere registro dentro de los 6 meses posteriores a la operación

La participación en el programa Implants of Excellence es voluntaria y gratuita.

Asegúrese de completar su registro dentro de los 6 meses posteriores a la cirugía para beneficiarse de la política de reemplazo de implantes.

Puede registrarse en línea; complete el formulario en el siguiente enlace: https://ioeregistration.polytechhealth.com/

Asegúrese de registrar todos los implantes que se utilizaron en su cirugía en el mismo formulario en línea. Al final del procedimiento de registro usted debe tener una identificación para el programa Implants of Excellence.

Habrá completado con éxito su registro solo una vez que confirme su dirección de correo electrónico siguiendo las instrucciones descritas anteriormente (procedimiento de doble suscripción).

También recibirá su paquete de registro digital personalizado que consta de:

  • Carta de bienvenida
  • Tarjeta de miembro (impresa en la carta de bienvenida)
  • Certificado de garantía

¿Tiene dificultades para registrarse? Contáctenos por email en ioe[@]polytechhealth.com.

La encuesta anual: la razón por la que le pedimos que se registre

La encuesta anual de pacientes le brinda la oportunidad de comentar sobre su calidad de vida con los implantes. La participación en las encuestas anuales es una condición previa para beneficiarse del programa Implants of Excellence y su política de sustitución de implantes.

Las preguntas son fáciles de responder. Al responder el cuestionario, su participación en el programa Implants of Excellence se extenderá un año.

Recibirá los aspectos más destacados de la encuesta anual de pacientes de POLYTECH; queremos que esté bien informado sobre sus implantes.

NOTA: La encuesta anual se realiza todos los años alrededor de abril o mayo. Contactamos a pacientes registrados que tuvieron su cirugía antes del 31 de marzo del año anterior. Cada año, recibirá nuevos datos de acceso en su invitación por correo electrónico. Si no ha recibido nuestro correo electrónico a fines de mayo, comuníquese con nosotros a través de: ioe[at]polytechhealth.com.

 

Preguntas frecuentes

Cualquier paciente que se haya sometido a una cirugía (mama/glúteo) con implantes POLYTECH puede inscribirse en el programa dentro de los 6 meses posteriores a la cirugía. El registro en Implants of Excellence y la participación en la encuesta anual de pacientes son condiciones previas para beneficiarse del programa y su política de sustitución de implantes.
El registro es gratuito y debe completarse dentro de los 6 meses posteriores a la cirugía. Para registrarse HAGA CLIC AQUÍ.

Sí, los pacientes con contractura capsular de grado III o IV de Baker que participan en el programa Implants of Excellence son elegibles para un implante de reemplazo gratuito de acuerdo con lo siguiente:

  • Hasta 10 años después de la cirugía para todos los implantes mamarios, con las siguientes superficies: MESMO®, POLYtxt®, POLYsmoooth™
  • Para toda la vida después de la cirugía, incluida la rotación, para todos los implantes mamarios con superficie Microthane®

Su cirujano deberá tomar fotos de la mama con contractura capsular y enviar las fotos junto con un informe detallado antes de la explantación.

Sí, la rotación está incluida para los implantes mamarios con superficie Microthane® (para toda la vida después de la cirugía).

Esta garantía cubre el reemplazo del implante en casos de rotura relacionada con el material de por vida y contractura capsular (grado III y IV de Baker) hasta 10 años después de la cirugía (de por vida para Microthane®). La mama contralateral se incluye cuando la diagnostica un cirujano. Se excluyen los gastos o costos de la cirugía.

El implante para la mama contralateral también se proporcionará bajo la política de reemplazo de implantes, en caso de pérdida de la integridad de la cubierta (ruptura) relacionada con el material, cuando el cirujano recomiende su reemplazo.

Sí, el programa cubre los implantes de glúteos y mama en casos de pérdida de la integridad de la cubierta (ruptura) relacionada con el material.

Sí, el programa es válido bajo las condiciones descritas en el folleto del programa tanto para cirugías primarias como secundarias.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA Spain:

  • La cobertura de la garantía se aplica para implantes mamarios o glúteo de POLYTECH o implantes mamarios B-Lite® de POLYTECH Health & Aesthetics. 

  • Se puede inscribir en línea en www.ioeregistration.polytechhealth.com para el programa Implants of Excellence los 6 meses posteriores a la cirugía de implante. Para registrarse, necesitará el pasaporte del implante que le entregará su cirujano después de la cirugía. 

  • Recibirá por correo electrónico un enlace donde podrá participar en la encuesta anual. El enlace estará activo por tiempo limitado. 

  • Válido para todas las cirugías de implante. Esta garantía provee cobertura retroactiva* para todos los implantes mamarios y de glúteo inscritos en Implants of Excellence. 

  • El programa de garantía es un servicio voluntario de POLYTECH que se puede cambiar o discontinuar en cualquier momento y las inscripciones que se hayan concretado hasta ese momento no se verán afectadas por tal decisión. El programa es válido solo en los países en los cuales POLYTECH está activo. 

  • El programa no se puede usar en los siguientes casos:
    • Daño del implante antes o durante la implantación 
    • Daño del implante debido a accidente o lesión 
    • Daño del implante por mamografía 
    • Daño del implante durante capsulotomía abierta o cerrada 
    • Cualquier otra complicación que no figure en el Artículo 7 de estos Términos y Condiciones 
    • Para implantes mamarios B-Lite® e implantes de glúteos hechos a medida de POLYTECH con número de artículo precedidos de SAF 

  • La garantía otorga implantes gratuitos del mismo rango de producto, ya sean implantes POLYTECH o implantes mamarios B-Lite® en los siguientes casos:
    • Ruptura de la superficie debido a un defecto del material válido para toda la vida, que incluye la mama contralateral en todos los casos en que el cirujano determine tal necesidad 
    • Contractura capsular de grado III y IV de Baker de los implantes mamarios que incluye la mama contralateral en todos los casos en que el cirujano determine tal necesidad: 
    - Hasta 10 años posteriores a la cirugía del implante con superficies POLYtxt®, MESMO® y POLYsmoooth™
    - De por vida para superficies Microthane®
    • Rotación de implantes mamarios con superficie Microthane® de por vida 
    Los costes de la cirugía siempre están excluidos. Los implantes que no sean POLYTECH o B-Lite® no tienen cobertura de este programa. POLYTECH no proveerá el pago alguno como alternativa al reemplazo gratuito de los productos.

  • La cirugía de implante la debe realizar un cirujano calificado, que use técnicas quirúrgicas de última generación y que cumpla las instrucciones de uso para el implante mamarios o glúteo del que se trata. En caso de ruptura o contractura capsular, la sustitución del implante la deberá realizar, de ser posible, el cirujano que realizó la implantación original. Si esto no fuera posible, se debe informar a POLYTECH con diligencia. 

  • Para las solicitudes de sustitución de implantes mamarios por contractura capsular de grado III o IV de Baker, el cirujano responsable debe obtener una documentación fotográfica antes de la explantación. Lo mismo se aplica en caso de rotación de implantes con superficie Microthane®

  • Los implantes dañados se deben enviar a POLYTECH para su examinación una vez descontaminados y en las cuatro semanas posteriores a la explantación. Se debe adjuntar un informe quirúrgico completo. En los casos en que los implantes no se devuelvan correctamente o si no se adjunta la documentación suficiente, no se garantizarán los beneficios.

1ro de Diciembre de 2020

* cobertura retroactiva significa que estas nuevas condiciones se aplicarán a
reclamos futuros independientemente de su fecha de inscripción; todo reclamo
pasado que haya sido resuelto de conformidad con las condiciones anteriores o
que no se haya presentado dentro del plazo acordado, no podrá beneficiarse de
estas nuevas condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA LATAM:

  • La cobertura de la garantía se aplica para implantes de mama o glúteo de POLYTECH o implantes de mama livianos B-Lite® de POLYTECH Health & Aesthetics. 

  • Se puede inscribir en línea en www.ioeregistration.polytechhealth.com para el programa Implants of Excellence los 6 meses posteriores a la cirugía de implante. Para registrarse, necesitará el pasaporte del implante que le entregará su cirujano tratante después de la cirugía. 

  • Recibirá por correo electrónico un enlace donde podrá participar en la encuesta anual. El enlace estará activo por tiempo limitado. 

  • Válido para todas las cirugías de implante. Esta garantía provee cobertura retroactiva* para todos los implantes de mama y de glúteo inscritos en Implants of Excellence. 

  • El programa de garantía es un servicio voluntario de POLYTECH que se puede cambiar o discontinuar en cualquier momento y las inscripciones que se hayan concretado hasta ese momento no se verán afectadas por tal decisión. El programa es válido solo en los países en los cuales POLYTECH está activo. 

  • El programa no se puede usar en los siguientes casos: • Daño del implante antes o durante la implantación 
    • Daño del implante debido a accidente o lesión 
    • Daño del implante por mamografía 
    • Daño del implante durante capsulotomía abierta o cerrada 
    • Cualquier otra complicación que no figure en el Artículo 7 de estos Términos y Condiciones 
    • Para implantes de mama livianos B-Lite® e implantes de glúteos hechos a medida de POLYTECH con número de artículo precedidos de SAF

  • La garantía otorga implantes gratuitos del mismo rango de producto, ya sean implantes POLYTECH o implantes de mama livianos B-Lite® en los siguientes casos:
    • Ruptura de la superficie debido a un defecto del material válido para toda la vida, que incluye la mama contralateral en todos los casos en que el cirujano determine tal necesidad 
    • Contractura capsular de grado III y IV de Baker de los implantes de mama que incluye la mama contralateral en todos los casos en que el cirujano determine tal necesidad: 
    - Hasta 10 años posteriores a la cirugía del implante con superficies POLYtxt®, MESMO® y POLYsmoooth™
    - De por vida para superficies Microthane® 
    • Rotación de implantes de mama con superficie Microthane® de por vida 
    Los costos de la cirugía siempre están excluidos. Los implantes que no sean POLYTECH o B-Lite® no tienen cobertura de este programa. POLYTECH no proveerá el pago alguno como alternativa al reemplazo gratuito de los productos. 

  • La cirugía de implante la debe realizar un cirujano calificado, que use técnicas quirúrgicas de última generación y que cumpla las instrucciones de uso para el implante de mama o glúteo del que se trata. En caso de ruptura o contractura capsular, la sustitución del implante la deberá realizar, de ser posible, el cirujano que realizó la implantación original. Si esto no fuera posible, se debe informar a POLYTECH con diligencia. 

  • Para las solicitudes de sustitución de implantes mamarios por contractura capsular de grado III o IV de Baker, el cirujano responsable debe obtener una documentación fotográfica antes de la explantación. Lo mismo se aplica en caso de rotación de implantes con superficie Microthane®

  • Los implantes dañados se deben enviar a POLYTECH para su examinación una vez descontaminados y en las cuatro semanas posteriores a la explantación. Se debe adjuntar un informe quirúrgico completo. En los casos en que los implantes no se devuelvan correctamente o si no se adjunta la documentación suficiente, no se garantizarán los beneficios.

1ro de Diciembre de 2020

* cobertura retroactiva significa que estas nuevas condiciones se aplicarán a
reclamos futuros independientemente de su fecha de inscripción; todo reclamo
pasado que haya sido resuelto de conformidad con las condiciones anteriores o
que no se haya presentado dentro del plazo acordado, no podrá beneficiarse de
estas nuevas condiciones